O processamento das encomendas é realizado exclusivamente em dias úteis e após o pagamento da mesma. Não processamos nem garantimos a disponibilidade de stock para encomendas que se encontrem pendentes de pagamento. Recomendamos que efetue o pagamento assim que possível, após a criação da sua encomenda, para garantir a reserva do artigo.
As encomendas são expedidas de segunda a sexta-feira até às 16:00 horas (dias úteis). Se a sua encomenda for paga num dia útil até às 16:00 horas, será expedida no mesmo dia. Após as 16:00 horas, a expedição será realizada no dia útil seguinte.
Opções de envio e prazos de entrega: Os prazos de entrega variam conforme o método de envio escolhido:
Fins de semana e feriados não são contabilizados como dias úteis.
Nota: A entrega das encomendas depende de terceiros. A nossa loja online não entrega encomendas, recorrendo aos CTT (Correios de Portugal) e DPD (transportadora). Como tal, não poderemos ser responsabilizados caso ocorram eventuais atrasos por parte destas duas empresas. Atrasos na entrega não conferem direito a qualquer tipo de indemnização, nem a devolução total ou parcial da encomenda.
Importante: Os métodos de envio CTT Correio Normal e CTT Correio Azul não incluem seguro nem rastreamento da encomenda. Consequentemente, não é possível consultar a localização, histórico de trajeto, bem como saber se a encomenda foi entregue (ou não) e, caso tenha sido entregue, se foi na morada correta. Embora seja uma situação pouco comum, o extravio de encomendas é uma possibilidade a ser considerada. Disponibilizamos estes métodos de envio para que o cliente possa pagar um valor mais baixo pela encomenda. No entanto, não nos responsabilizamos por extravios ocorridos com essas modalidades. Ao selecionar este tipo de envios, o cliente será inteiramente responsável pela sua opção.
Por outro lado, seremos inteiramente responsáveis por qualquer extravio de encomendas expedidas através de Correio Registado dos CTT ou DPD. Caso a sua encomenda não chegue ao destino, Efetuaremos um novo envio (em caso de preferência, estaremos inteiramente disponíveis para efetuar o reembolso da sua compra, assim que a encomenda retorne às nossas instalações).
Ao receber a sua encomenda, verifique o seu estado. Caso observe indícios de danos, recuse a entrega e comunique a situação ao estafeta. Somente dessa forma poderemos assumir a responsabilidade pelos danos ocorridos durante o transporte.
Ao efetuar uma encomenda na nossa plataforma, poderá selecionar uma das seguintes opções:
Não dispomos de qualquer tipo de envio e/ou pagamento à cobrança.